近日，辽宁省交通运输厅与省公安厅、省总工会联合下发《关于加强道路货运安全管理 关爱服务货车司机的意见》，强调要持续开展货车司机关爱服务行动。
简化货车司机办事办证手续
大力推进货运高频服务事项网上办、跨省办，为货车司机提供“道路运政一网通办”微信小程序、“运政通”APP等线上办理车辆运输证和从业资格证的补发、换发、注销、网上年审、诚信考核等业务，线下办事窗口为异地货车司机提供帮办、代办服务，线上查询货车异地“三检合一”检测机构，开通线上线下继续教育，供货车司机自主选择，年底实现道路运输电子证照系统建设应用。
实施延续许可“一单承诺制”
对取得上年度“全省道路运输经营信誉考核”AA级及以上运输经营者，申请办理国际道路运输、普货、专用、大件运输许可延续许可，只需通过省、市一体化在线政务服务平台上传或窗口签署《信用承诺书》，即可先行予以许可，后续查验核实。
推行“包容免罚”机制
对于不按照规定携带《道路运输证》《从业资格证》等轻微且没有造成危害后果的货运车辆违法行为建立容错机制，以教育为主，实行首次免罚。对因疫情原因，导致货运车辆逾期未进行综合性能检测的，交通运输主管部门免于处罚。
优化调整货车通行政策
按照保证需求、便利通行、分类管理、适度调控的原则，合理保障货车在城市道路的基本通行需求。合理设定货车禁限行时段、路段，充分利用夜间等时段为配送货车预留时间窗口、开放通行权，引导货车在允许通行的时段完成配送工作，持续开展违规设置妨碍货车通行的道路限高限宽设施和检查卡点整治工作。继续推动给予新能源城市配送物流车辆通行便利政策。
改善货车司机停车休息条件
坚持需求导向、创新模式、整合资源、优质服务的原则，依托物流园区、加油站等基础设施，加快推进“司机之家”民生项目建设，实现全省地市区域全覆盖。对已投入运营的“司机之家”持续完善相关服务功能，为货车司机停车、休息、就餐、洗漱、淋浴、如厕等提供便利。
设立高速公路便捷通道
在高速公路收费站应开尽开的基础上，针对保障抗疫人员及医疗防疫物资、生活必需品、政府储备物资、邮政快递等民生物资和春耕、能源、原材料等重要生产物资实施优先通行，视需开辟专用通道，保障持有通行证的车辆优先查验、便捷通行，确保重点人员物资运输畅通。
优化高速公路服务区服务
优化高速公路服务区停车位设置，尽最大努力增加货车停车位数量，便利货车停放，将停车服务纳入高速公路服务质量考评。对受疫情影响，滞留高速公路服务区的货车司机，采取“一车一策”受理货车司机诉求，视需提供餐饮、休息、加油等服务，逐车解决货车滞留问题，实现滞留车辆动态“清零”。在有条件的高速公路服务区设置固定及流动核酸检测点，为过往货车司机提供核酸检测服务。
畅通投诉举报渠道
设立投诉举报电话，主动向社会公开，及时解答咨询诉求，受理的货车司机对管理部门乱收费、乱罚款、违规执法等投诉举报事项，坚持一事一办理、即报即查、即接即办。各地交通运输主管部门要实施网络货运“阳光行动”，督促网络货运企业主动向社会公开平台计价规则；合理设定平台订单收费金额上限或抽成比例上限、会员费上限等，并公开发布。开展全省“最美货车司机”评选活动，树立行业先进典型，宣传典型事迹，营造关心关爱货车司机的良好氛围。
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