到2017年

    网络零售额占社会消费品零售总额20%以上

    跨境电子商务交易总额达500亿元

    电子商务服务业总收入超百亿元

    电子商务交易额达6000亿元

    第二步　（2018~2020年）

    到2020年

    电子商务交易额破万亿元

    网络零售额占社会消费品零售总额3成以上

    电子商务服务业总收入达200亿元

    跨境电子商务交易总额突破1000亿元

    在线旅游市场交易规模达到500亿元

    愿景：到2020年，电子商务交易额突破万亿元

    2013年，我市电子商务交易额达到1500亿元。郑州网民数达655万，网络零售额达241亿元，相当于全市社会消费品零售总额的9.3%.

    我市指出，到2020年要发展成为全球知名的国际电子商务港和网上商都。为实现这一目标，主要分“两步走”。第一步为产业集聚阶段（2014年~2017年）：到2017年，重点通过发展网络零售龙头企业的中部运营中心和郑州本市网店，实现网络零售额占社会消费品零售总额20%以上；通过电子商务政策创新，跨境电子商务交易总额达500亿元；通过培育第三方平台、代运营、物流等，实现电子商务服务业总收入超百亿元，通过支持在线旅游等，电子商务交易额达到6000亿元。第二步为全面发展阶段（2018年~2020年）：到2020年，我市电子商务交易额突破万亿元，网络零售额占社会消费品零售总额30%以上，电子商务服务业总收入达200亿元，跨境电子商务交易总额突破1000亿元。

    实施：到2020年，基本建成跨境贸易电子商务综合服务体系

    为加快电子商务与实体经济的融合，市商务局制订《郑州市电子商务发展实施方案》。实施期限为2014年至2020年。该方案明确，将全面落实跨境电子商务涉及的通关、商检、退税和支付结汇等政策，探索双边跨境电子商务贸易合作，探索建立面向跨境电子商务的网络自由贸易区，争取到2020年，我市跨境电子商务交易额突破1000亿元。

    完善陆空国际物流支撑服务体系。重点发展国际物流、区域分拨和城市配送等物流业态；增加铁路国际集装箱线路，建立起完善的国际铁路运输体系；建立以国际邮政和快递包裹为主的国际航空运输体系；建立起跨境电子商务包裹集货运输体系。到2020年，跨境贸易电子商务综合服务体系基本建成。

    效应：到2020年，力争实现网购交易额1500亿元

    大力发展网络零售业。吸引电子商务龙头企业将全国性客服、技术研发等功能中心落户我市；培育我市网络零售经营商户，发展和集聚网络零售经营主体；扩大我市优势行业知名品牌网络影响力；到2020年，力争实现网络零售交易额1500亿元，占社会消费品零售总额30%以上。

    大力发展B2B电子商务。到2020年，培育优势行业电子商务平台5~8家，其中2~3家在国内具有一定影响力。

    大力发展在线旅游电子商务服务业。到2020年，在线旅游市场交易规模达到500亿元。

    配套：基本形成国家现代物流中心

    打造电子商务物流服务产业链，基本形成国家现代物流中心，物流业增加值达到600亿元。积极探索区域性、行业性物流信息平台的发展模式；鼓励物流企业提高信息化应用水平，增强对网络零售的支撑能力；力争物流企业信息化使用率达到100%.

    优化金融生态环境，鼓励金融机构加大对电子商务产业信贷的支持力度。

    服务：年输送电商人才5000名

    实施郑州市“万名电子商务人才发展计划”。争取每年向市场输送适应企业发展需求的电商人才5000名；积极引进高端复合型电子商务人才；支持电子商务企业与科研院所、高校加强合作。电商人才正名副其实地成为“香饽饽”。

    探索建立可信电子商务交易服务平台。进一步发展探索电子认证和电子合同在电子商务中的实际应用；研究制定针对电子商务创新的知识产权保护办法；争取郑州市注册的电子商务企业诚信标识的使用率达90%以上。