佐藤.熏:大家好,我是佐藤.熏。我在上海已经居住七年了,但是很抱歉就只会讲一点点中文。但是我知道说“谢谢”、“你”、“一起走”、“这边”这一类的,最重要的就是“买单”、“发票”。在上海工作这些是最重要的,而且是必须的。在正式开讲之前,我希望能够跟大家分享我接近35年的工作经历。我不会在这里介绍我们的公司,但是我希望在6张PPT之后能够给大家一些启发。
这是我们危险品这一块的现状。我觉得现在正是我们做一些新的改革、新的措施的时候。大家可以看到这个数字非常巨大的,不管是跟美国还是其它一些国家相比,这都是非常巨大的。这些是我们目前正在面临的一些现状,第一条就是来自于客户更高的要求。第二条就是来自于政府更加严密的一些规定、制度,我们都是必须要遵守的。第三条大家其实应该都是知道的,就是日益严峻的竞争环境。那么多年下来,我也遇到了非常多的客户,我知道客户的要求其实很简单,就是上述所说的三项,但是就算是这么简单,我们的客户都不是特别满意我们现在提供给他们的服务,我们提供的现状。需要提供给客户需要的信息,比如:订单什么时候到,什么时候可能会到,中间发生什么问题等等。我的想法是,如何创造新的价值链,这是我们需要去考虑的,也是我想要去做的一件事情。
很久之前,在1981年的时候我第一次到了美国。我到那儿的时候非常惊讶,就是关于在美国的一些所见所闻,关于物流这一块的,我都是感到新奇以及有一定的想法。在很多年前,我到美国的时候就已经发现了,那个时候我看到的并不是危险品这个行业,而是汽车制造业。比如:尼桑、本田、丰田、通用等等一些汽车制造厂商是资源共享的,可能是不同公司的产品,但是他们居然在同一辆车上进行运输。我觉得这个并不仅仅适用美国,因为大家其实可以看到中国关于各家企业的地址,其实它们可能离的很近,但是可能由于许多原因,他们选择我们公司的东西,我们公司的货物需要就这一家公司来运,不可能让其它公司一起运。他们的客户可能也在同一个区域,但是可能会发生的情况是不同的车子到同一个地点。其实是可以同样的车子运不同的货物到同一个地点,这样可能可以更节省资源。
我的意思就是说,美国的这个想法、这个手段可能并不能100%的适用于中国这里。但是我觉得可以借鉴好的地方,比如:互相共享一些资源,整合一些资源,其实我们的主要目的就是为了提供给客户更好的服务。这个事情在日本其实发生过,很多年之前很多小规模的企业在这种情况下,可能就是各自为营,然后导致很多小企业就默默的被颠覆掉了。我说的都是一些事实,都是一些基于历史而告诉大家的事实。
这是我的最后一张PPT,也是我的一些个人意见。第一条,车辆资源的共享。我打赌其实我们现在已经在慢慢的开始做这一块了,如果我们可以更高效肯定是最好了。第二条,资源信息共享。美国和日本很多年之前没有这么做,所以会花费更多的人力、物力沟通,去取得更好的捷径。现在我们其实已经有很多的技术支持,比如:一些GPS,一些SMAT系统。我建议既然已经有了,就可以现在充分的利用起来,充分的制造出一个属于中国特色的危险品行业。第三条,盈利共享。大家可以换位思考类似“双赢”,如果我们可以做到盈利共享的话,企业和企业的摩擦就会变小,这样有更多的精力创造一个更好的危险品行业。]
希望共同怀抱着一个梦想,把它变成现实。我也会努力学习中文,希望下一次PPT演讲的时候我也可以用中文跟大家非常流利的交流。谢谢!