尊敬的各位领导，各位来宾，大家中午好！欢迎大家在风雨交加之后的7月21号来到北京怀柔，参加我们的峰会。

    一、行业现状

    2016年上半年，危化品物流出现了增长，福田戴姆勒汽车也取得了很好的业绩，在同行业增长最快。这些成绩的取得，离不开在座各位的支持，感谢大家！

    作为一个物流工具的提供商，如何做好物流保障，下面我想给大家汇报一下，我们福田戴姆勒一些整体的解决方案。大家回顾一下过去一到两年，危化品运输事故频繁发生，陕西的8·26、山西的3.1事故，湖南的7.19事故，还有天津的8.12事故，我们更加关注安全、效益、智能、高效服务，未来福田戴姆勒汽车，不仅给广大用户提供高端的产品，还将满足终端的需求。

    二、客户需求

    我们危化品物流客户需求有三个方面，第一个是安全，第二个是智能，第三个是服务。我们要做的是提供安全高效的列车，从安全和运力上提供满足。帮助我们车队进行智能化管理，对发动机之智能控制系统，同时我们做一站式的周到服务，全方位的网络布局，提供优质的行业客户政策，快速的响应修复速度，做到最终的周到服务承诺。

    三、如何解决客户需求

    我们怎样来解决这些需求呢？我们从五个方面保障来做，一个是车辆的保障。一个是安全的保障，一个是收益的保障，一个是效率的保障，一个是服务的保障。从这五个方面着手，我们欧曼2年为客户多赚10.1万元。

    （一）、车辆保障

    我们不光满足危化品物流运输，无论是6×4还是6×2，还是4×2的牵引车，我们32马力，覆盖到460马力，下一步我们开发500多马力的牵引车，同时，我们有生产厂家的资源，为客户提供进口的危化品车，我们有宏泰专汽、中集凌宇，这样加上欧曼的牵引车，我们形成一个罐式的列车。

    （二）、安全保障

    1、满足法规的要求。针对国家对危化品的要求，发动机智能限速，辅助制动，配置静电拖地带，一一来满足。

    2、安全可靠的性能。我们福田戴姆勒汽车有超级安全可靠的性能，驾驶室采用一毫米的钢板。假设是我们牵引车的驾驶人员，一点问题都没有。因为我们的驾驶室，整个厚是两毫米，对我们驾驶员有很强的保护。

    3、全程数字化。我们北边的工厂，36个检验官，层层把关，满足国家的要求。第二个我们牵引车，具备的第三个特征，我们的驾驶员在驾驶室驾驶，发动机所提供的是像一个智能的教练在旁边，提醒我们驾驶员，在什么时间换档，在什么时候加速。超级舒适，超大驾驶室空间，超强静音、视野宽阔无盲区。

   4、超长保养技术。我们通过精妙干湿缸套设计和超高压喷射系统的结合。超过十万公里的保养。欧曼提供的保障方案。

    （三）、收益保障

    我们的油耗，跟竞品相比，欧曼超动力、LBSC智能节油，两年节省油费2.3万元。维修省，整车零部件保修期最长达42个月，两年节省维护费2万元，节省62天。保养省，欧曼10万公里超长保养，两年节省保养费2.7万元，节省8天的保养时间。制动损耗省，欧曼Ibrake发动机制动。

    （四）、效率保障

    配置福田I-FOTON智能管理系统，提供八个方面的服务，位置导航服务、车辆监控、故障报警管理、运营分析、车队管理、金融服务、售后服务、增值服务。通过这些方面，为我们的客户带来增值服务。

    （五）、服务保障

    我们300多家危化品维修资质服务站联合改装厂在运输集散地做专项保障。还有沿线保障，针对危化品车辆运输沿线，指定维修能力强的服务站联合改装厂提供专线保障。还有专项服务。针对危化品运输车用户提供专项服务，驻点服务、沿途服务、自保站服务、打包服务、实时救援、巡回服务、车队管理、客户关怀、增值服务。针对欧曼车保有量超过20台的集团，企业等大客户给予开发自保站支持。

    服务承诺，我们做到：

    1、首保免费；

    2、超长保修；

    3、超长保养；

    4、免费救援，保修期内，不限故障模式提供免费外出救援服务；

    5、上门服务，针对危化品行业客户，提供上门服务；

    还有包括服务速度，维修速度，一般故障4小时修复完成，重大故障24小时修复完成，疑难故障的7天内修复完成，专用车辆导致客户误工。

    我们通过以上我们产品优越的性能以及服务保障，为中国石油、新奥、富海集团、中国石化、鑫泰石化、良友物流和恒兴物流、山东金浩物流提供了服务，我们为危化品公司，形成一个危化品物流联盟。

    我想通过我的汇报给大家，给广大的物流商，提供一个更为强劲的优越的保障空间，最后感谢大家在百忙之中来到福田戴姆勒，参加第五届中国化工物流供应链峰会，感谢大家！