你是否遇到过这样的情况，快递送到了，人刚好不在，只好请物业门房代为签收，事后在一大堆包裹中找寻属于自己的那一个？
你是否有过这样的经历，快递没有及时取回，结果被别人冒领、甚至丢失？
你是否有过这样的期盼，要是有一种设备，它能随时帮我接收、保存快递就好了。
现在，这期盼就要实现啦！智能快递柜，一种自助存取快递的设备在银川试行，宝湖湾、中房富力城D座、紫荆花公寓、韦司德商务公寓等10个试点小区已经安装了智能快递柜，预计3月底4月初，全市将推广安装105个智能快递柜。
类似超市存包柜输入验证码可自行取件
位于金凤区的宝湖湾是最先引进智能快递柜的试点小区之一。记者在该小区门口的物业管理室里见到了智能快递柜。柜体为米黄色，外形酷似超市自助存包柜，共有72格，分为大、中、小3种规格，可满足市面上90%的快递投放。
柜体中部是操作区，快递员往智能快递柜里投递包裹前，需要提前告知收件人，取得对方同意后，才能进入系统，将包裹存入大小合适的柜子里。此时，智能快件柜会自动给收件人发短信，告知提件密码。收件人取件时，输入快递单号的后4位和取件密码，系统就会自动打开相应的柜门。
物业方点赞快递公司支持
负责宝湖湾物业服务的是银川建发物业服务有限责任公司。该小区物业工作人员杨师傅说，以往，小区业主的快递送来后，如果业主不在家，当日值班的物业工作人员就代为签收。代收时，需要仔仔细细地做好记录：包括签收日期、收件人姓名、快递公司名称等等，丝毫不敢马虎。一般情况下，杨师傅每天要代小区业主签收四五十个快递包裹。如果碰上网购旺季，每天代收上百个包裹也不是稀罕事。“遇上这种时候，我们最发愁，包裹堆都堆不下，还怕给人家磕着碰着。”杨师傅说。
智能快递柜的投入使用，给杨师傅等物业工作人员带来的最明显好处就是工作量减少。快递员将包裹直接存放在智能快递柜里，就不需要物业工作人员人工登记核验了。业主回到家，自行取出快递即可。
“此外，快递不经过第三方（物业）之手，就避免了业主和物业服务企业之间因快递而产生的矛盾纠纷。”银川建发物业服务有限责任公司行政管理部经理李先生补充道。
韵达快递公司银川分公司负责人李先生也看好智能快递柜的发展前景。他认为，便民公共设施智能化是一种趋势，对快递企业来讲，推广智能快递柜有利于节省人力成本，减少二次派送，提高工作效率。记者从银川市邮政管理局了解到，截至2013年年底，银川市共有132个快递网点，预计今年，快递网点的数量将增长50%，达到200个左右。这意味着，智能快递柜的需求市场在不断增长。
使用也有不足超大件放不下没法当面开箱验货
今年过年前，宅急送快递员小黄尝鲜用了几次智能快递柜，后来因为操作不熟练，逐渐放弃使用了。“年后包裹量大，在操作不熟练的情况下，一件件往里存还是挺费事的。”此外，小黄还列举了智能快递柜其他方面的不足：家用电器等超大件包裹放不进去；遇到停电，柜机就无法使用等。
网店工作人员小高则担心“使用智能快递柜就不能当面开箱验货了”。还有一些使用者担心，万一不小心把验证码短信删了，就没法开箱取快递了。
对于以上问题，智能快递柜的程序开发者——宁夏羿鑫北上数字科技有限公司相关负责人给了几颗定心丸。首先，该公司近期正在与各快递企业沟通，准备派出技术人员去快递企业培训，保证每个快递员都能熟练操作智能快递柜。
普通用户也不必担心误删验证码后取不出快递包裹，以及包裹破损、丢失等问题——智能快递柜具有自动检测包裹、重获验证码等功能，帮用户严把关、保安全。而且，开发者对智能快递柜的完善升级还在继续。未来，二代智能快递柜会更加便捷、更加完善。
若推广使用资金来源亟待拓展
宁夏羿鑫北上数字科技有限公司项目经理公培芳算了一笔账，智能快递箱的软件开发成本逾10万元，硬件方面，一套柜子的成本为3万多元，再加上系统后期的升级和维护费用、物流、调配安装、短信等费用，单套智能快递柜的成本约为6万元。如果在银川市大规模推广使用智能快递柜，这笔费用应该由谁来承担呢？
目前，我市10个试点小区的智能快递柜都是免费使用的，这种免费服务将持续到2014年6月底。未来的路怎么走，宁夏羿鑫北上数字科技有限公司也在不断摸索，寻找智能快递柜最佳的推广模式。
韵达快递银川分公司负责人李先生认为，智能快递柜推广使用属于便民公共服务设施，政府应当给予支持和资助。
2013年11月下旬，国家邮政局发布的《关于提升快递末端投递服务水平的指导意见》中，鼓励企业开展第三方合作模式创新，积极探索和推广智能投递，提升快递末端投递服务水平。对此，银川市邮政管理局相关负责人表示，国家支持和鼓励在社区、校区、商区等公共场所配置智能快件箱，也积极引导社会资源参与快递末端设施的建设。但在相关扶持政策制定落实之前，还需要智能快递柜开发企业、快递企业、普通使用者三方协商，在相互的磨合中探索一条合理的发展之路。
