最近,许多城市开始流行一种新型的快递模式。使用者只需下载一款名为“人人快递”的手机应用,通过审核认证后,就有可能变身成为一名“自由快递员”。记者了解到,目前,河南省内已有4个城市开设了“人人快递区域管理公司”,试水这种新的快递模式,洛阳是其中之一。业内人士称其不会对传统快递行业造成太大冲击。
「体验」手机发布寄件信息,等自由快递员接单
洛阳网友jykj就是一名“自由快递员”,去年11月份,jykj正式加入人人快递,做起了“顺手捎带”业务。她接到的第一单业务是帮助别人送花,运费是15元,自己挣了12元。
据jykj介绍,目前洛阳正在招收大量的自由快递员,“下载安装客户端,到公司提交一个身份证复印件即可,就可以随时随地随程捎带身边的快件,每送一件可以赚到运费的80%”。
客户端是一款名为“人人快递”的手机应用。昨日,记者在手机上下载安装了这款应用,用手机号进行注册并通过该APP发布寄件信息后,身边的“自由快递员”便可结合自己的行程,考虑是否接单,如果行程合适,自由快递员接单后会按时取件,在规定的时间内将物件送达到收件人手中。
随后,记者点击“立即寄,闪电达”,便可选择寄送的物件,如鲜花、蛋糕、文件、票据、钥匙等。详细填写该物品的名称,货物的重量,并声明货物的价值、填写寄件和收件的地址后,系统会自动计算出运费。此时,填写寄件人和收件人的姓名及手机号码信息,即可选择相应的运费支付方式。不同的货物,执行的收费标准也不同,货物价值越高,需要支付的运费越高。
记者发现,发布一个寄件的信息在半分钟内即可完成,而且操作简单、便捷。“自由快递员”接单后,该应用便会显示快件已被“认领”,自由快递员取件后,将物品拍照后上传至系统平台,手机便会提示“快递已被接收”。等快件到达收件人手中,经确认签收后,整个交易流程就算完成了。
洛阳有2000余人从事“自由快递”业务「现状」
根据人人快递提供的数据,该平台上线近一年,已扩展到全国140多个城市。目前,人人快递已在河南省内设立了4家区域管理公司,洛阳为其中之一。
人人快递(洛阳)区域管理公司销售部经理罗红星告诉记者,洛阳去年7月份上线人人快递,现在“自由快递员”有2000余人。“近期报名很火爆,每天都大概有七八十个人加入。”罗红星说。
如何才能成为“自由快递员”?罗红星告诉记者,如果只从事快件价值在500元以内的快递业务,加入者可携带个人身份证到公司进行现场审核、注册,并向个人注册账户内充值500元作为押金;如果想要从事快件价值在500元以上的快递业务,则需绑定个人信用卡。
通过审核后就是“自由快递员”了。快递员每接一笔单,系统后台会自动冻结其注册账户上与该货物价值相等的金额,作为抵押。待交易顺利完成后,这笔钱才会被解冻。
「安全」取件时拍照审核,丢件按3倍价值赔偿
很多人可能会有这样的疑问:如何保证快件的安全,如果快件内有违禁品该如何检查,发生了丢件该如何赔付?
罗红星告诉记者,跟传统的快递行业一样,自由快递员在取件的时候,也必须履行检查的义务。此外,根据流程,自由快递员在取件时还需将快件进行拍照上传至后台服务器,公司的工作人员会利用后台对快件进行审核,确保快件不属于违禁品。
此外,记者了解到,在传统的快递行业中,如果是保价物品丢失,按照保价金额进行赔偿,如果不是保价物品,一般会按快递费用的3倍到5倍赔偿。
罗红星说,人人快递是按照该快件价值的3倍来进行赔偿的。“如果快件在寄送的过程中出现意外,需要理赔时,声明的货物价值将作为赔付的参考,但寄件人需提供货物的价值证明”。
「影响」因其主打同城快递,对传统快递冲击小
这种新兴的快递模式是否会对传统快递行业造成冲击?针对此事,洛阳申通快递服务有限公司经理张文琦认为,人人快递和传统快递行业“完全是两种性质”,所以前者不会对后者造成太大冲击。
“传统快递行业大多从事跨省、跨区域业务,比如我们公司有90%以上业务来自外地,同城业务很少。”张文琦说,人人快递则主要经营同城业务。
张文琦表示,虽然信用卡抵扣是保障用户快件安全的一种方式,但快件的安全问题并不是信用卡就能解决的问题。比如一些价值难以估测的物品,或者是危险物品,一旦发生事故,单纯的信用卡抵扣也难以弥补其带来的损失。
洛阳经济社会研究中心首席研究员萧毅在接受本报记者采访时也表示,作为物流模式的一种创新,人人快递的出现是传统快递行业的一个有益补充,但因主要针对同城业务,不会对传统快递行业造成很大影响。
「担忧」安全仍存隐患,监管尚处空白
对于人人快递的运作模式,业内人士普遍认为创意很好。“这个平台门槛很低,合理利用了闲置的人力资源,是信息与物流的巧妙结合。”洛阳市邮政管理局市场监管科相关工作人员表示,“一般来说,每个市区都设有快递分拨中心,对邮件进行分流,中间环节较多,而人人快递省去了这些环节,是‘点对点’式的物流,方便快捷。”
该工作人员还表示,入行门槛低同时也会带来一些服务上的问题。“一般快递行业都会对快递员进行岗前培训,快递员每年还要进行相关资质考试,由初级到高级有一个严格过程。”该工作人员说,相较而言,人人快递入行门槛低,“自由快递员”提供的服务也许并不如专业快递员全面,“专业快递员服务态度不好,公司会扣他的奖金,而‘自由快递员’服务态度不好,谁来管呢?”
同样由于门槛低,该工作人员认为,人人快递模式还存在着安全上的隐患。“如何保障快件安全,这需要有很妥善的方案,否则这种模式很难走远。”该工作人员举例说,“比如,一般市民很难分清哪些东西可以送,哪些东西属于违禁物品,不能运送。”
针对上述可能出现的问题,如何进行有效防范?该工作人员表示,目前国家尚未出台相关政策,由于人人快递只是提供一个服务平台,并不是真正意义上的快递公司,对这种新兴的快递模式,监管仍是空白。
如何成为自由快递员?如何使用软件寄件?
1.携带个人身份证到公司进行现场审核、注册。2.向个人注册账户内充值500元作为押金。(从事快件价值在500元以上的快递业务,需绑定个人信用卡)3.安装客户端抢单。4.接单后收件,拍照上传,送件。
1.下载客户端软件。
2.点击“立即寄,闪电达”,选择寄送的物件(如鲜花、蛋糕、文件、票据、钥匙等)。
3.详细填写该物品的名称,货物的重量,声明货物的价值。
4.填写寄件和收件的地址后,系统将自动计算出运费。
5.填写寄件人和收件人的姓名及手机号码等信息。
6.选择相应的运费支付方式,
确认后等待接单。
7.快递员收件。